Häufige Fragen zur Versicherung für Onlinehändler

Häufig relevant sind Betriebshaftpflicht, Produkthaftpflicht und je nach Geschäftsmodell Cyberversicherung oder Vermögensschadenbausteine. Entscheidend sind Produktart, Lieferkette, Plattformen, Verkaufsländer und Kundendaten.

Ja. Für die Onlinehandelskanäle wird dasselbe ausführliche Onlinehandel-Formular genutzt. Dort werden Plattformen, Produkte, Umsatz, Lieferanten, Verkaufsländer und gewünschte Bausteine strukturiert abgefragt.

Besonders wichtig ist sie bei Importware, Eigenmarken, Private Label, selbst hergestellten Produkten, personalisierten Artikeln oder Produkten mit erhöhtem Schadenpotenzial.

Eine Quasiherstellerdeckung kann relevant werden, wenn du Produkte unter eigenem Namen oder eigener Marke vertreibst und dadurch haftungsrechtlich ähnlich wie ein Hersteller betrachtet werden kannst.

Ja. Import aus Nicht-EU-Ländern kann die Risikobewertung deutlich verändern. Lieferland, Produktnachweise, Kennzeichnung, Sicherheitsunterlagen und Rolle im Vertrieb sollten sauber angegeben werden.

Das muss individuell geprüft werden. USA- und Kanada-Exporte sind für viele Versicherer besonders relevant und sollten im Formular immer angegeben werden.

Online-Shops arbeiten mit Kundendaten, Zahlungsprozessen, Shop-Systemen, Newslettertools und Plattformzugängen. Cybervorfälle können eigene Kosten verursachen oder Ansprüche Dritter auslösen.

Wettbewerbsverstöße, Markenrechte, Urheberrechte, Domainrechte oder Persönlichkeitsrechte können im Onlinehandel eine Rolle spielen. Ob und wie solche Risiken versichert sind, hängt vom konkreten Bedingungswerk ab.

Ja. Gib im Formular an, ob bereits Verträge bestehen. Dann können offene Punkte, mögliche Lücken und notwendige Rückfragen besser vorbereitet werden.

Nicht immer. Für eine belastbare Einschätzung benötigen Versicherer oft genaue Angaben zu Produkten, Umsatz, Lieferanten, Plattformen, Vorschäden und gewünschten Bausteinen.

Deine Angaben werden geprüft. Danach melden wir uns mit Rückfragen oder den nächsten Schritten, damit die Anfrage passend vorbereitet werden kann.

Melde den Schaden möglichst früh über die Schadenmelden-Seite und bewahre Unterlagen, Fotos, Rechnungen, E-Mails und sonstigen Schriftverkehr auf.